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Política de Privacidade

Na Tears, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.


1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários no momento da compra, cadastro ou contato em nosso site, tais como:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Endereço de entrega;

  • Telefone para contato;

  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras).

Esses dados são essenciais para o processamento de pedidos e comunicação com nossos clientes.


2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Enviar confirmações e atualizações de pedidos;

  • Responder a dúvidas, solicitações ou reclamações;

  • Divulgar promoções, lançamentos e novidades (mediante consentimento prévio);

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.


3. Compartilhamento de Dados

A Tears não compartilha, vende ou aluga seus dados pessoais a terceiros, exceto:

  • Quando necessário para a entrega dos produtos (por exemplo, transportadoras);

  • Para cumprimento de obrigações legais;

  • Mediante ordem judicial.


4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.


5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nosso site, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. O usuário pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar o uso dessas tecnologias, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.


6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os titulares podem, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Acessar os dados coletados;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento;

  • Revogar o consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].


7. Controlador de Dados

Tears
CNPJ: 60.845.959/0001-50
São Paulo - SP
E-mail: [email protected]


8. Alterações na Política de Privacidade

A Tears se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar a transparência e proteção de dados. Recomendamos a revisão periódica desta página para se manter atualizado sobre eventuais mudanças.


9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].